FORMATIONS EN ENTREPRISE
REFERENCES ET TEMOIGNAGES
DES FORMATIONS
QUI LAISSENT DES TRACES
Résultats mesurés auprès des équipes de RSM Méditerranée
"L'art du feedback efficace" - 40 managers, ensemble du cabinet
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96% ont progressé en aisance à donner du feedback
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83% ont appliqué les techniques dès la fin du parcours
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91% jugent les outils directement applicables au quotidien
"Communication interpersonnelle et intelligence émotionnelle" - managers du Pôle Social
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100% utilisent la reformulation au quotidien, 4 mois après la formation
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Résultats concrets : tensions apaisées, situations clients désamorcées
"Gestion du stress relationnel" - 10 collaborateurs du Pôle Social
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87,5% satisfaits ou très satisfaits
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100% des participants recommanderaient la formation
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100% observent des changements positifs dans leurs pratiques, 4 mois après
CE QU'ils en disent
« Tu as su toucher du doigt notre gros problème interne : l’absence de recul et l’émotionnel prédominant. Tu as carte blanche ! »
Axelle A., Directrice
« L'équipe de Nîmes se porte à merveille et, oui, ta méthode fonctionne. La plupart d'entre nous ont grandi. »
Christophe P., collaborateur
« Grâce à nos séances, lors d'appels téléphoniques avec un client particulièrement agressif, j'ai réussi à garder mon calme. »
Christelle S., collaboratrice
« J'ai appris à faire un feedback négatif avec une meilleure approche, sans vexer ni braquer la personne. Quant au feedback positif, je compte en faire plus souvent, je me suis rendu compte que cela faisait tellement de bien. »
Manager, RSM Méditerranée
« Cette formation m'a permis d'appréhender différemment les retours de mes collaborateurs. Je me sens aujourd'hui moins visée et prends du recul avant de réagir. »
Manager, RSM Méditerranée
« Formation très équilibrée entre théorie, pratique et temps d'écoute. »
Manager, RSM Méditerranée
« Formation que je recommanderais à des clients. »
Associé, RSM Méditerranée
PARTENAIRES
Ils me font confiance, et je le leur rends bien…
